Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

DIESE WEBSEITE, WIR UND SIE

Vielen Dank, dass Sie auf unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen geklickt haben – leider eine rechtliche Notwendigkeit. Indem Sie unsere Webseite verwenden, stimmen Sie zu, an diese Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie, sowie jedwede anderen Richtlinien, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt werden, gebunden zu sein („Geschäftsbedingungen“).

  • Einleitung
  • Ihre Nutzung unserer Webseite
  • Bestellungen
  • Lieferung
  • Stornierungen
  • Preise und Zahlungen
  • Haftung
  • Geistiges Eigentum
  • Allgemeine Informationen

Unser Test und diese Webseite stellen keine medizinische Diagnose zur Verfügung, und stellen auch keine Alternative zu einer professionellen, medizinischen Beratung, Diagnose oder Behandlung dar. Lassen Sie sich immer von Ihrem Arzt oder einer medizinischen Fachperson beraten, wenn Sie an einer Krankheit und/ oder Krankheitssymptomen leiden. Missachten Sie niemals professionellen, medizinischen Rat oder zögern Sie eine Beratung hinaus, weil Sie etwas auf dieser Webseite gelesen haben. Alle wahrscheinlichen oder möglichen Diagnosen, die durch den Test oder diese Webseite festgestellt werden, müssen mit einem qualifizierten Arzt/ einer qualifizierten Ärztin besprochen werden. Wir empfehlen Ihnen auch, dass bei einer Ernährungsumstellung immer zuerst ein gemeldeter Arzt zu Rat gezogen werden sollte, da unsere Tests nicht auf Ihre speziellen Anforderungen ausgerichtet sind.

WENN SIE DER AUFFASSUNG SIND, DASS ES SICH UM EINEN MEDIZINISCHEN NOTFALL HANDELT, RUFEN SIE SOFORT IHREN ARZT/ IHRE ÄRZTIN ODER DEN NOTRUF AN.

Der Verlass auf jedwede Informationen, die auf dieser Webseite zur Verfügung gestellt werden, geschieht ausschließlich auf Ihre eigene Gefahr. Einige Inhalte dieser Webseite werden von Dritten zur Verfügung gestellt und wir können diese Inhalte nicht nachweisen. Wir garantieren nicht, dass die Inhalte Dritter wahrheitsgemäß, richtig oder vollständig sind.

Unser Test misst keine IgE Allergien oder IgG Antikörper. Da diese Reaktionen sehr schwerwiegend sein können, sollten Sie sich von einem Allergiespezialisten/ einer Allergiespezialistin beraten lassen.

DIE VERWENDUNG DIESER WEBSEITE UND UNSERER TESTS, SOWIE DER VERLASS AUF DIE JEWEILIGEN INHALTE GESCHIEHT AUSSCHLIESSLICH AUF EIGENE GEFAHR. DIESE WEBSITE UND UNSERE TESTS WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR UND WIE VORHANDEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT.

 

EINLEITUNG

Test Your Intolerance und The Intolerance Testing Group sind Handelsnamen von Healthy Stuff Online Limited.

www.testyourintolerance.de (die „Webseite“) gehört und wird von oder im Namen von Health Stuff Online Limited betrieben („wir“ oder „uns“).

Sollten Sie Fragen zu der Webseite oder diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, oder sollten Sie Probleme mit einem Test haben, den Sie über unsere Webseite gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte über E-Mail, und zwar [email protected], oder schicken Sie uns einen Brief an die untenstehende Adresse:

PO Box 8164
Derby
DE74 2BZ
Vereinigtes Königreich

Firmenregisternummer 08674646
MwSt-Registrierungsnummer GB183061030
Gemeldeter Sitz: Unit 1a Bonington Complex, Trent lane, Castle Donington, Leicestershire, DE74 2PY, Vereinigtes Königreich

IHRE NUTZUNG UNSERER WEBSEITE

  • Bitte lesen Sie sich diese Geschäftsbedingungen aufmerksam durch, und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie Tests über unsere Webseite bestellen. Wenn Sie nicht an diese Geschäftsbedingungen gebunden sein möchten, dann benutzen Sie diese Webseite bitte nicht.
  • Diese Geschäftsbedingungen werden von Zeit zu Zeit geändert oder aktualisiert und die Veränderungen gelten ab der Veröffentlichung der Veränderungen auf unserer Webseite. Jedes Mal, wenn Sie weitere Tests bestellen möchten, sollten Sie diese Geschäftsbedingungen überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie wissen, welche Geschäftsbedingungen zu dem Zeitpunkt gelten.
  • Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur für die Zwecke, die in unserer Datenschutzrichtlinie aufgeführt werden. Bitte benachrichtigen Sie unseren Kundendienst, sollten sich diese Daten ändern.
  • Alle Inhalte, die Sie auf unserer Webseite hochladen, werden als nicht vertraulich und nicht geschützt angesehen. Wir haben das Recht, solches Material für jedweden Zweck zu verwenden, kopieren, verteilen, vervielfältigen, nutzen, modifizieren, ändern und/oder an Dritte weiterzuleiten. Wir haben außerdem das Recht, Ihre persönlichen Daten an Dritte weiterzuleiten, sollten diese behaupten, dass irgendein Material, welches Sie auf unserer Webseite veröffentlicht oder hochgeladen haben, gegen deren geistige Eigentumsrechte oder ihr Recht auf Privatsphäre verstößt.
  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Tests über unsere Webseite zu bestellen, oder Sie müssen Produkte unter Aufsicht und mit der Erlaubnis Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten bestellen.
  • Wir können Ihnen jederzeit den Zugang auf unsere Webseite verwehren, und es liegt in unserem Ermessen zu beurteilen, ob Ihre Nutzung dieser Webseite gegen die Geschäftsbedingungen, Gesetze oder die rechte Dritter verstößt und anderen gegenüber respektlos ist.
  • Sie dürfen die Webseite nicht missbräuchlich verwenden oder Viren, Würmer oder andere Materialien einführen, die der Webseite schaden könnten.
  • Wir haften Dritten gegenüber nicht, und sind Dritten gegenüber auch nicht für den Inhalt oder die Richtigkeit der Inhalte verantwortlich, die von Ihnen oder anderen Nutzern auf unserer Webseite veröffentlicht werden. Sie sind uns gegenüber verantwortlich und stellen uns von sämtlichen Kosten, Schäden, Ausgaben, Verlusten und Verpflichtungen, die wir aus Ansprüchen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Webseite erleiden, frei.

 

BESTELLUNGEN 

  • Indem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben:
  • bestätigen Sie, dass die Daten, die Sie uns während der Aufgabe Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen, wahr, richtig und vollständig sind;
  • können wir annehmen, dass Sie die Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben;
  • geben Sie ein Angebot an uns ab, die Tests, die in Ihrer Bestellung aufgeführt sind, gemäß der Geschäftsbedingungen, die in Ihrer Bestellung aufgeführt sind, zu bestellen
  • bestätigen Sie, dass wir Ihre Daten, die in der Bestellung aufgeführt sind, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, welche die Bedingungen, unter denen wir Ihre persönliche Daten verwenden, aufführt, verwenden können;
  • bestätigen Sie, dass Sie eine Telefonnummer zur Verfügung stellen werden, so dass wir Sie kontaktieren könnten, sollte es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kommen. Sie bestätigen außerdem, dass wir diese Telefonnummer in Bezug auf die Lieferung Ihrer Bestellung an unseren Kurierdienst weiterleiten können.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen (oder angefragte Änderungen) nach eigenem Ermessen abzulehnen.
  • Sobald Sie einen (mehrere) Test(s) und die Lieferung bestellt haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail, dass die Bestellung erhalten wurde. Bitte überprüfen Sie diese Daten sorgfältig, und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, sollten in den Daten Fehler enthalten sein
  • Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit (wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit unserer Produkte jederzeit zu ändern) und der Annahme Ihrer Bestellung.
  • Ihr/e Kredit-/ Debitkarte/ PayPal Konto wird verwendet, sobald Sie Ihre Bestellung abgegeben haben und diese bearbeitet wurde. Die Kosten des/ der Tests werden zu dem Zeitpunkt abgerechnet. Ihr gesetzliches Zurückbehaltungsrecht wird dadurch nicht eingeschränkt.
  • Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
    • Paypal
    • Alle bekannten Kredit- und Debitkarten über unseren Händlerdienst Worldpay, Sage Pay und Stripe.

 

LIEFERUNG

  • Nachdem Ihre Bestellung über einen/ mehrere Test(s) abgegeben wurde, werden wir Ihnen einen Link zur Verfügung stellen, über den Sie das Testformular herunterladen können. Sie müssen dieses Formular ausfüllen und zusammen mit Ihrer Haarprobe an unser Testlabor senden. Sie sind für das Versandporto an unser Testlabor zuständig. Wir sind nicht für Schäden, den Verlust oder Diebstahl der Proben zuständig, solange diese noch nicht von uns erhalten wurden, und wir raten Ihnen daher, alle Gegenstände per Einschreiben an uns zu senden. Es ist unser Ziel, Ihnen Ihre Testergebnisse innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der Testprobe per E-Mail an die jeweilige E-Mail-Adresse zurückzusenden. Sie können Ihre Testergebnisse auch per Post erhalten, dadurch entstehen Ihnen allerdings zusätzliche Kosten.
  • Die Lieferzeiten für die Testergebnisse sind ungefähr und können nicht garantiert werden.

 

STORNIERUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN 

  • Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Kaufentscheidung zufrieden sind. Wenn Sie nicht absolut zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung an, allerdings müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellungsaufgabe darüber informieren, dass Sie Ihre Bestellung in Bezug auf den/ die Test(s) stornieren möchten.
  • Ihre Rückerstattung wird dann innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Weitere Versandkosten, die Ihnen in Bezug auf den Versand Ihrer Tests entstanden sind, werden nicht rückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es drei bis vier Tage dauern kann, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto eingehen.
  • Wenn Sie Ihren Test verschieben möchten, können Sie das nach Erhalt der Zahlung für Ihre Bestellung bis zu 12 Monate machen. Ihnen werden für die Änderung des Testdatums während dieses Zeitraums keine zusätzlichen Gebühren angerechnet.
  • • Wir sind uns so sicher, dass unsere Tests Ihnen helfen werden, dass wir eine 100% Geld-zurück-Garantie anbieten, sollten Sie mit den Ergebnissen nicht absolut zufrieden sein. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die Ernährungsumstellung für mindestens vier Wochen nach Erhalt der Testergebnisse durchgeführt haben. Wenn Sie sich, nachdem diese vier Wochen verstrichen sind, immer noch nicht besser fühlen, qualifizieren Sie sich für eine vollständige Rückerstattung. Um die Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die folgenden Informationen an unseren Kundendienst über [email protected] schicken:
    • Name, über den die Bestellung abgegeben wurde
    • E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
    • PayPal Transaction ID oder Webseitenbestellungsnummer
    • Überweisungsbetrag
    • Kaufdatum

Rückerstattungen können nur innerhalb von 90 Tagen nach der Bestellung eingefordert werden. Für alle Bestellungen, die frühzeitig storniert werden, wird eine Verwaltungsgebühr von £15.00 GBP berechnet.

  • Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihnen bei der Problemlösung behilflich sein können. Bitte beachten Sie, dass die Abgabe einer Beschwerde über PayPal zu erheblichen Verzögerungen bei der Problemlösung führen kann.

 

PREISE UND ZAHLUNGEN

  • Alle auf dieser Website angeführten Preise sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung zutreffend, werden in Euro angegeben und sind gegebenenfalls inklusive der deutschen Mehrwertsteuer (MwSt) zum aktuellen Tarif.
  • Alle Debit- und Kreditkartenzahlungen müssen vom Karteninhaber bestätigt werden. Solle Ihr Karteninstitut den Kauf nicht genehmigen, oder sollte sich die Genehmigung verzögern, haften wir nicht für Verzögerungen in Bezug auf die Lieferzeiten.
  • Indem Sie uns Ihre Kartendaten zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass Sie die Karte verwenden dürfen, und Sie gestatten es uns, oder unserem Zahlungsdienstleister, die vollständige Zahlung für Ihre Bestellung, sowie die jeweiligen Lieferungsgebühren und weitere Gebühren gemäß dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen abzubuchen.
  • Falls Sie eine Zahlung über PayPal gewählt haben, dann wird der PayPal Service gemäß der jeweiligen PayPal Nutzungsbedingungen durchgeführt werden. Bitte beziehen Sie sich auf die PayPal Nutzerbedingungen, um weitere Informationen über die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Zahlungen und Rückerstattungen über PayPal zu erhalten.
  • Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern.
  • Von Zeit zu Zeit werden wir bei ausgewählten Tests Angebote und Aktionen durchführen (unsere „Aktionen“). Alle in Frage kommenden Aktionen werden automatisch bei Ihrer Bestellung hinzugefügt werden.
  • All unsere Aktionen:
    • können nicht zusammen mit einer anderen Aktion angewandt werden;
    • gelten nur für einen kurzen Zeitraum, wie auch in unserem Marketingmaterial auf der Webseite beschrieben, und können außerhalb dieses Zeitraums nicht angewandt werden.

 

HAFTUNG

  • Wir bemühen uns stets sicherzustellen, dass die Informationen auf dieser Webseite richtig und aktuell sind, aber wir können die Richtigkeit und Vollständigkeit nicht garantieren, und sind nicht für Fehler oder Auslassungen verantwortlich, oder für die Konsequenzen der Nutzung der Informationen.
  • Wir führen jedwede Schritte durch, um sicherzustellen, dass die Nutzung dieser Website zu einem schnellen und verlässlichen Service führt, aber wir können nicht garantieren, dass die Nutzung dieser Website frei von Unterbrechungen und Fehlern sein wird, und wir sind nicht für Unterbrechungen, den Verlust, oder die Korruption von Material bei der Sendung verantwortlich, oder den Verlust oder die Korruption von Material oder Daten, die auf Computersysteme heruntergeladen werden.
  • Wir sind nicht für Ihre Nutzung von anderen Webseiten verantwortlich, auf die Sie eventuell über Links auf dieser Webseite zugreifen, da wir nicht für diese Drittseiten zuständig sind, und nicht für deren Inhalte verantwortlich sind. Diese Links werden lediglich als Service für die Nutzer dieser Webseite aus Inhaltsgründen zur Verfügung gestellt. Deren Aufnahme auf unserer Webseite stellt keine Befürwortung von oder Verbindung mit uns dar.
  • Wir verkaufen unsere Tests nur für die persönliche Verwendung über diese Webseite und sind nicht für indirekte, spezielle oder Folgeverluste oder –schäden (unter anderem Profitverluste oder Sparverluste) verantwortlich, noch für Kosten, Ausgaben oder andere Entschädigungsansprüche, die in Verbindung mit der Nutzung dieser Website oder der Verfügbarkeit oder Verwendung unserer Tests entstanden sind.
  • Die Haftungseinschränkungen gemäß dieser Geschäftsbedingungen treffen nicht nur auf uns, sondern auch auf mit uns verbundenen Unternehmen zu, und zwar, als würde jeder Bezug auf uns auch die mit uns verbundenen Unternehmen beinhalten.
  • Soweit dies rechtlich möglich ist, verzichten wir auf jedwede Garantien (ausdrücklich oder angedeutet) in Bezug auf die Tests, die wir verkaufen.
  • Unsere Haftung in Bezug auf direkte Verluste durch die Verwendung unserer Tests und dieser Webseite beschränkt sich auf den Preis der Tests, es sei denn, dies ist in den Geschäftsbedingungen ausdrücklich anders geregelt, oder im Falle einer Haftung bei dem Tod oder der Verletzung einer Person, wo keine Einschränkungen anwendbar sind.
  • Unter keinen Umständen sind wir oder unsere Lieferanten für indirekte, nebensächliche, spezielle oder Folgeschäden zuständig, die mit Verlusten oder Schäden in Verbindung stehen, die aufgrund von nicht zur Verfügung stehenden Tests oder der Webseite oder anderen verlinkten Webseiten entstanden sind, oder aufgrund eines Verlassens auf die Testergebnisse, oder auf jedwede Materialien oder Inhalte, auf die dadurch zugegriffen wurde.
  • Obwohl wir stets bemüht sind, die Webseite aktuell zu halten, und ohne die obenstehenden Ausführungen einzuschränken, geben wir keine Garantien in Bezug auf die Verfügbarkeit, Richtigkeit, Verlässlichkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Pünktlichkeit der Tests, unserer Software, der Texte, der Grafiken, der Links oder der Kommunikationen ab, die auf oder über diese Webseite zur Verfügung gestellt werden, oder auf oder über Webseiten, auf die darüber zugegriffen werden kann.
  • Wir sind Ihnen gegenüber nicht haftbar, und verstoßen auch nicht gegen diese Geschäftsbedingungen oder jedwede anderen Verträge mit Ihnen, wenn es bei den Leistungen zu Verzögerungen kommt, oder Leistungen nicht erbracht werden, namentlich in Bezug auf unsere Verpflichtungen in Bezug auf den/die Test(s), die Sie bestellt haben, wenn diese Verzögerung von Dritten verursacht wurde, oder durch Umstände, die nicht in unserer angemessenen Kontrolle liegen.
  • Wir können unsere Rechte gemäß dieser Geschäftsbedingungen an Dritte abgeben oder übertragen, oder für unsere Verpflichtungen Subunternehmer einsetzen. Sie können Ihre Rechte gemäß dieser Geschäftsbedingungen nicht an Dritte abgeben oder übertragen, oder für Ihre Verpflichtungen Subunternehmer einsetzen, außer Ihnen liegt eine ausdrückliche, schriftliche Genehmigung vor.
  • Es ist keiner Person, die nicht Teil dieser Geschäftsbedingungen ist, gestattet, die Bedingungen des Vertragsgesetzes (Rechte Dritter) 1999 einzufordern.
  • Nichts in diesen Geschäftsbedingungen:
    • soll oder kann Ihr gesetzliches Zurückbehaltungsrecht als Konsument einschränken, welches nicht rechtlich ausgeschlossen werden darf; oder
    • soll unsere Haftung in Bezug auf betrügerische oder fahrlässige Fehldarstellungen einschränken oder ausschließen, oder in Fällen, wo wir unsere Haftung nicht rechtlich einschränken können.
  • Sie stimmen hiermit zu, uns und unsere Vertreter, Direktoren, Angestellten, Agenten, Lizenzgeber und Lieferanten von und gegen Ansprüche, Handlungen oder Forderungen, Verpflichtungen und Abmachungen zu verteidigen, schadlos zu halten und freizustellen, unter anderem auch in Bezug auf angemessene rechtliche und Buchführungsgebühren, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen entstanden sind, oder vermutlich entstanden sind.

 

GEISTIGES EIGENTUM

  • Die Inhalte dieser Webseite (inklusive Bildern, Designs, Logos, Fotografien, Texten, schriftlichen und anderen Materialien) unterliegen dem Urheberrecht, sowie Markenzeichen und gemeldeten Markenzeichen (oder gehören den inhaltlichen und technischen Dienstleistern oder den jeweiligen Besitzern). Sie haben kein Recht, dieses geistige Eigentum ohne eine ausdrückliche, schriftliche Genehmigung zu verwenden.
  • Sie können die Inhalte auf unserer Webseite nur für die persönliche Nutzung, sowie für nicht kommerzielle und private Zwecke herunterladen.

 

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

  • Wir werden alle Personen, die einen falschen Namen oder ungültige Kreditkarteninformationen verwenden, um Produkte über unsere Webseite zu bestellen, strafrechtlich verfolgen.
  • Wir können jedwede Bestellungen, die Sie über unsere Webseite aufgeben, stornieren, wenn Sie gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, oder falls wir vermuten, dass es sich um eine betrügerische Handlung handelt.
  • Die Nutzungsbedingungen und Ihre Nutzung unserer Website unterliegen dem deutschen Recht und Sie verpflichten sich, der nicht-ausschließlichen Rechtsprechung des deutschen Gerichts zu unterwerfen.